為進(jìn)一步提升員工逾期貸款催收技巧和服務(wù)能力，打造專業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。9月23日上午振宣小貸公司開展“逾期催收心得分享交流會(huì)”。會(huì)議由振宣小貸公司總經(jīng)理鐘山主持、業(yè)務(wù)經(jīng)理婁群主講，全體員工參加。
婁群同志擁有六年銀行和三年小貸公司的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有一套獨(dú)特的溝通技巧和催收方式。會(huì)上，婁群同志以自身的日常工作為切入點(diǎn)，從如何養(yǎng)成良好的催收習(xí)慣、客戶分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、溝通技巧等四個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的講解，理論結(jié)合實(shí)際，案例鮮活、見解獨(dú)特、實(shí)操性強(qiáng)，展現(xiàn)了一個(gè)客戶經(jīng)理扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。
▲ 振宣小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 婁群
鐘山表示：本次交流會(huì)婁群同志準(zhǔn)備十分充分，分享的內(nèi)容干貨滿滿，與業(yè)務(wù)實(shí)際工作息息相關(guān)，將日常催收工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)都進(jìn)行了分析講解，給公司員工傳授了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。公司員工要及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路、找差距、抓落實(shí)，利用公司自身靈活性和人性化的優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量，積極推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
會(huì)后，公司員工根據(jù)會(huì)議分享內(nèi)容展開了探討，對(duì)逾期催收方面工作進(jìn)行了交流。